Concept
➢ Quelles sont les prestations proposées par S’évader Vert ?
En tant que Travel Planner, je vous propose diverses prestations pour différents types d'accompagnement :
- Le guide « Voyager Vert », dans lequel je vous donne tous mes trucs et astuces pour voyager écoresponsable en France comme à l’étranger
- Les « Packs autonomes », véritables carnets d'adresses que vous pouvez utiliser pour organiser vous-même votre séjour éco-responsable en région PACA
- Les formules sur-mesure « Evasion » et « Plein les yeux », pour me confier l'entière organisation de votre séjour éco-responsable
➢ S'évader Vert est un Travel Planner, ça veut dire quoi ?
Un Travel Planner, c'est un professionnel du tourisme spécialisé dans la création de séjours sur-mesure.
A la différence d'une agence de voyage, je réponds individuellement à chaque projet de séjour qui m'est confié. Mes voyages passés et mon savoir-faire en matière de planification et d'organisation de séjours sont un gage de confiance et de sérénité.
N'attendez-plus, confiez-moi l'organisation de vos futures vacances !
➢ Quelle est la différence entre S’évader Vert et une agence de voyage ?
En tant que Travel Planner, je vous propose mes services d’organisation et de conseils, en m’adaptant à vos envies et votre budget. Chaque séjour que je crée est unique et correspond à 100% à mes clients.
Contrairement à une agence de voyage, je ne réalise aucune réservation à votre place. Si vous n’êtes pas à l'aise avec les réservations, optez pour l’option « Premium » !
Autres différences avec une agence de voyage : je n’ai aucun partenariat. Je suis donc libre de vous proposer ce qui vous correspond vraiment. Et je ne prélève aucune commission : vous payez ainsi le juste prix directement aux prestataires.
➢ Quelles destinations puis-je découvrir en passant par S’évader Vert ?
Pour vous accompagner au mieux, je vous fais découvrir des destinations que j’ai moi-même explorées.
Argentine, Bélize, Crète, Costa Rica, Ecosse, France, Grèce, Ile de la Réunion, Ile Maurice, Italie du Nord, Laponie, Martinique, Ouest Canadien, Philippines, Polynésie, Portugal.
Pour un week-end ou des vacances écoresponsables, été comme hiver, pensez S’évader Vert !
➢ Pourquoi passer par S’évader Vert pour l’organisation de mon séjour ?
En choisissant une de mes formules sur-mesure, vous :
- Profitez de votre temps libre ; le temps est précieux, je fais toutes les recherches pour vous,
- Payez moins cher qu’en agence ; sans commission ni partenariat, vous bénéficiez d'un séjour personnalisé à un prix maîtrisé,
- Etes autonomes ; le rdv téléphonique est facultatif et vous réservez uniquement ce qui vous plaît,
- Voyagez réellement plus responsable ; je vous propose des transports moins polluants, des hébergements à taille humaine, des activités de saison et respectueuses de la Nature,
- Découvrez des lieux loin du tourisme de masse ; les photos Instagram que tout le monde a dans son téléphone ? Ce n'est pas ce que je vous proposerai. Avec moi, vous vivrez des vacances uniques,
- Bénéficiez de mon expérience terrain ; j'ai énormément appris au cours de mes road trips et je vous partage tous mes conseils.
Séjours sur-mesure
➢ Quels sont vos délais ?
- Devis : envoyé sous 2 jours ouvrés, j'y indique le tarif de ma prestation et une estimation du budget de votre séjour.
- Proposition de séjour (liens de réservation) : envoyée par mail au fur et à mesure de mes recherches, après validation du devis et règlement de l’acompte.
- Carnet de voyage : envoyé par mail avant votre départ, après confirmation des réservations et paiement du solde de la prestation. Il faudra compter un délai supplémentaire pour la version papier.
➢ Combien de temps avant mon voyage dois-je commander mon séjour sur-mesure ?
Plus vous vous y prendrez tôt, plus les tarifs seront attractifs et plus il y aura de choix disponibles !
Pour un séjour en période de vacances scolaires, je vous conseille de me contacter au moins 6 mois avant la date de départ.
S’il s’agit d’un séjour de dernière minute, n’hésitez pas à me contacter quand même pour savoir si je suis en mesure de traiter votre demande.
➢ Puis-je apporter des changements à mon devis ?
Vous pouvez modifier votre devis autant de fois que vous le souhaitez, tant qu’il n’est pas signé ! Vous avez finalement envie de découvrir le guide « Voyager Vert » ou de rajouter une option ? C’est possible !
Une fois signé, il n’est plus possible d’y apporter des modifications, le montant indiqué sur le devis est dû.
➢ Puis-je apporter des changements à la proposition de séjour ?
Au fur et à mesure de mes recherches, je vous envoie les liens de réservation dans un document PDF s’appelant « proposition de séjour ».
Je vous propose toujours plusieurs choix de transports, d’hébergements et d’activités correspondant à vos goûts et votre budget. Si toutefois aucun choix ne correspond à vos attentes, j’ajuste les recherches sans frais supplémentaire (dans la limite de 3 modifications envoyées).
➢ Quand dois-je effectuer les réservations ?
Les tarifs des transports et hébergements évoluent rapidement. Afin de bénéficier des meilleurs tarifs, je vous conseille d’effectuer vos réservations dans les 24h suivant la réception des liens de réservation. Vous recevrez les liens de réservation par mail, dans le document « proposition de séjour ». Pour vous prévenir de l’arrivée du mail et réserver au plus vite, je vous envoie en simultané un SMS ou un message sur Whatsapp.
Il est parfois possible de poser une option sur le transport ou l’hébergement pour éviter que les tarifs ne grimpent où que la disponibilité ne soit épuisée. Mais le plus tôt reste toujours le mieux !
➢ Que faire si j'ai un souci pour effectuer une réservation ?
Si vous avez choisi l’option « Premium », contactez-moi. Je vous aiderais à effectuer vos réservations.
Dans le cas contraire, je vous conseille de contacter directement le prestataire.
➢ Que se passe t-il en cas d’annulation d’un transport ou d’une excursion par exemple ?
Comme c’est vous qui effectuez les réservations, vous serez directement prévenu par le prestataire. S’évader Vert n’est pas responsable des annulations d’hôtels, de trains, d’excursions etc. Je me tiens cependant à votre disposition pour trouver avec vous la meilleure solution.
➢ Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Pour les séjours sur-mesure, le règlement s'effectue par virement bancaire. Je vous envoie mon RIB en même temps que le devis.
Guides pratiques
➢ Quels sont vos délais ?
- Fiches découvertes ; téléchargeables immédiatement
- Guide « Voyager Vert » ; envoyé par mail, dans les 2 jours ouvrés après le paiement.
- Pack autonome ; envoyé par mail, dans les 2 jours ouvrés après le paiement.
➢ Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Le paiement du guide « Voyager Vert » ou d'un « Pack Autonome » s'effectue par carte de crédit (CB, Visa, Mastercard). J'utilise pour cela la passerelle de paiement « Stripe », un des leaders mondiaux qui vous garantit un paiement 100% sécurisé.
Autre
➢ Est-ce que je peux acheter une carte cadeau ?
Bien sûr ! Si vous avez envie de faire plaisir à un proche en lui permettant de voyager écoresponsable, vous pouvez commander une carte cadeau via le formulaire de contact.
Le paiement de la carte cadeau s'effectue par carte de crédit (CB, Visa, Mastercard). J'utilise pour cela la passerelle de paiement « Stripe », un des leaders mondiaux qui vous garantit un paiement 100% sécurisé.
La carte cadeau sera envoyée par mail, dans les 2 jours ouvrés après le paiement. Il faudra compter un délai supplémentaire pour la version papier.
